住設ドットコムの口コミや評判

公開日:2023/04/15 最終更新日:2023/11/27

住設ドットコムの画像

会社名:永野設備工業株式会社
住所:〒596-0808 大阪府岸和田市三田町1849
電話番号:0120-107-244

住宅設備は高い買い物なので、信頼できる業者に設置してもらうべきです。今回紹介する住設ドットコムは、信頼されている住宅設備機器専門店であり、資格を有するプロ集団がていねいに手がける工事と、充実のアフターサービスが魅力です。この記事では、住設ドットコムの特徴について詳しく解説しているので参考にしてください。

お客様担当制を導入

住設ドットコムは、永野設備工業のインターネット事業部が運営する住宅設備機器専門店です。10年以上の経験と年間6,000件以上の工事実績をもち、水廻りなどの知識・技術により多くの信頼を集めています。住設ドットコムは、単に価格を下げて売上を上げればいいという考えはもっていません。

住宅設備は住民の暮らしを守る重要度の高い設備であり、価格を下げてずさんな工事をすれば、依頼者の安心、安全を守れないからです。よって、住設ドットコムの住宅設備設置工事は、依頼者に安心を提供できるように、ていねいな工事を心がけています。

また、安心を提供するためのもうひとつの工夫は、お客様担当制を導入し、ワンストップサービスを実現していることです。これは、サービス依頼の受注から設置、アフターサービスまで、一貫してひとりの担当者が対応する仕組みです。これにより、社内で情報が共有されない不安や、非効率なやりとりがなく、安心して利用できます。

依頼者がサービスを依頼した瞬間から、ひとりの担当者がすべての段階をサポートするため、円滑なコミュニケーションが可能となり、工事が迅速に進むでしょう。また、お客様担当制はトラブル解決にも大きく寄与しています。

一貫して同じ担当者が案件を把握しているため、問題が生じた際もスピーディに対処できます。したがって、不安を感じることなく、的確で迅速なサポートを受けられるのです。住設ドットコムは、お客様担当制を通じて質の高いサービスを提供することで、顧客の利便性と安心を最優先に考える会社です。

工事に必要な資格を有するプロ集団

給湯器の設置にはガス工事の、エアコンの設置には電気工事の資格や免許が必要です。お客様担当制により迅速で安心なサービスが提供できるといっても、肝心の技術的な要素が劣っていたのでは支持を得られません。住設ドットコムでは、工事に必要な資格を有するプロのネットショップとして信頼されています。

住設ドットコムは、東京ガスや大阪ガスの簡易内管施工店の指定を受けており、高い技術水準を保っています。さらに、リフォームかし保険事業者の指定や、配管技士の資格も保有しているため、サポートや技術は申し分ありません。

施工段階でのトラブルや不安を最小限に抑えられるでしょう。また、住設ドットコムの施工作業員は、安心、安全、確実な施工をモットーに掲げています。資格や経験を積んだ専門家が工事に携わり、ていねい、確実な施工を意識することで、高品質なサービスが期待できる住宅設備設置業者です。

工事のプロセス全体を通して、住設ドットコムは依頼者に信頼感と安心感を提供し、住まいの設備を任せられる環境を整えています。

5つのアフターサービス

住設ドットコムは、商品購入前や工事後にいたるまで、依頼者の不安を払しょくして安心を提供するため、5つの充実したアフターサービスを用意しています。これらのアフターサービスにより、住設ドットコムは商品の提供・設置だけでなく、依頼者との長期的な信頼関係の構築に努めています。

アフターケア

住宅設備機器に関する相談に、迅速に対応します。相談者が都合のいい日を指定して話を聞けるため、わざわざ予定を開けて店舗に行く手間がありません。適格な回答により、設置に関する不明点や機器の仕様に関する疑問を解消し、相談者の不安を取り除きます。

アフターフォロー

設置した住宅設備機器の状況について、気になる点や質問があれば迅速に対応するフォローサービスです。さらに、住設ドットコムで設置していない機器についても、専門的なアドバイスを得られる便利なサービスです。

アフターサービス

「NS会員サポート」という住宅設備に特化したアプリを通じて、依頼者に有益な情報を提供します。最新のトレンドやメンテナンスのポイントなど、常に価値ある情報を届けています。

アフターメンテナンス

万が一、故障やトラブルが発生した場合も、迅速に対応してもらえるため安心です。さらに、保証サービス「スマイル10」に加入することで、商品と工事の10年間の長期保証が得られ、迅速かつ確実なメンテナンスが実現します。

加えて、業界初の掛け捨てではないポイントバック保証制度もあわせて活用することで、さらに手厚い保証が受けられます。

アフターセールス

依頼者の困りごとに真摯に向き合い、問題を解決するための、より適した商品やサービスを案内するのがアフターセールスです。依頼者の声を大切にし、一層充実した生活をサポートするために尽力しています。

まとめ

住設ドットコムは、高い信頼を得ている住宅設備機器専門店です。お客様担当制度を導入し、ワンストップサービスを提供することで、迅速で的確な対応を実現しています。さらに、商品購入前後にも対応できる、安心の5つのアフターサービスが魅力です。

一貫したサポートが、依頼者の生活がより快適になるよう助けてくれるでしょう。千葉で住宅設備メーカーを探している方、住設ドットコムを検討してみてください。

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